Terma & Syarat 444 Cuci — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1. Peruntukan Umum

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan 444 Cuci ("Platform", "Kami" atau "Syarikat") yang mentadbir penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 444 Cuci.

444 Cuci adalah platform hiburan pertaruhan online yang menyediakan permainan kasino langsung, slot, poker, pertaruhan sukan merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan, serta pelbagai permainan lain untuk pengguna Malaysia. Platform ini beroperasi sepenuhnya dalam talian dan boleh diakses melalui pelayar web pada peranti mudah alih dan komputer.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami, yang masing-masing membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 444 Cuci.

2. Pendaftaran & Akaun Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan 444 Cuci secara penuh, anda dikehendaki mendaftar dan membuka akaun pengguna. Proses pendaftaran memerlukan maklumat peribadi yang tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah, alamat e-mel aktif dan tarikh lahir.

2.1 Maklumat Akaun

• Anda mestilah memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran.
• Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di 444 Cuci.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, segera hubungi sokongan pelanggan 444 Cuci.

2.2 Pengesahan Identiti (KYC)

444 Cuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan keselamatan akaun dan pematuhan kepada peraturan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau bukti alamat semasa di Malaysia. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

2.3 Larangan Pendaftaran Berbilang Akaun

Pendaftaran berbilang akaun dengan tujuan menyalahgunakan bonus, mengelak sekatan atau apa-apa tujuan penipuan lain adalah dilarang keras. 444 Cuci menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti aktiviti sedemikian. Jika disahkan, semua akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua baki serta bonus akan dirampas.

3. Had Umur & Kelayakan

Penggunaan platform 444 Cuci adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa-apa keadaan sekalipun.

• Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• 444 Cuci berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Jika terbukti seorang pengguna di bawah umur telah mendaftar, akaun akan ditutup serta-merta dan semua deposit akan dikembalikan (tolak sebarang kemenangan yang diperoleh).
• Sebarang individu yang membantu individu di bawah umur mendaftar atau bermain bertanggungjawab sepenuhnya atas tindakan tersebut.

4. Deposit

444 Cuci menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Semua deposit adalah muktamad sebaik sahaja diproses dan dikreditkan ke dalam akaun anda.

4.1 Kaedah Deposit Diterima

4.2 Syarat Am Deposit

• Deposit mestilah dilakukan daripada akaun atas nama anda sendiri sahaja. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• 444 Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran.
• Jika deposit tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi.
• 444 Cuci berhak menolak deposit dari mana-mana sumber yang disyaki menyalahi undang-undang atau dasar platform.

5. Pengeluaran

Permintaan pengeluaran dari akaun 444 Cuci akan diproses mengikut prosedur standard kami. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama atau kaedah lain yang telah diverifikasi atas nama anda.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya dibenarkan setelah proses pengesahan identiti (KYC) selesai.
• Semua syarat rollover bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• 444 Cuci berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar.

5.2 Masa Pemprosesan

• Akaun biasa: 5 hingga 15 minit
• Ahli VIP Gold: Kurang dari 10 minit
• Ahli VIP Platinum & Diamond: Kurang dari 3 minit
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

6. Bonus & Promosi

444 Cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

6.1 Syarat Am Bonus

• Bonus hanya tersedia untuk satu akaun per pemain, per isi rumah dan per alamat IP.
• Syarat rollover bonus mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.
• Tarikh tamat tempoh bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• 444 Cuci berhak menarik balik, mengubah suai atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus yang diperoleh melalui penipuan, manipulasi atau salah guna dasar akan dibatalkan sepenuhnya.

6.2 Program VIP

Ahli program VIP 444 Cuci menikmati faedah eksklusif termasuk cashback lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar, pengurus akaun peribadi dan akses kepada promosi eksklusif. Kelayakan VIP adalah berdasarkan aktiviti bermain dan ditentukan atas budi bicara 444 Cuci.

7. Peraturan Am Permainan

Semua permainan di 444 Cuci dijalankan menggunakan sistem yang telah diaudit dan diperakui untuk memastikan keadilan dan rawak yang benar. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang nyata.

• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan taruhan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, 444 Cuci berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan taruhan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat bantuan luar untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat permainan atau kelemahan sistem akan mengakibatkan tindakan disiplin.

8. Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan 444 Cuci merangkumi bola sepak (termasuk Liga Super Malaysia, Piala FA Malaysia, EPL, La Liga dan Liga Champions), badminton (BWF World Tour), e-sukan (MPL Malaysia, Mobile Legends, Dota 2), bola keranjang NBA dan banyak sukan lain.

8.1 Peraturan Khusus Pertaruhan Sukan

• Semua odd yang dipaparkan adalah dalam format desimal dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis sebelum taruhan dikunci.
• Taruhan yang telah dikunci dan disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali fungsi Cash Out digunakan sebelum perlawanan bermula atau semasa perlawanan berlangsung (tertakluk kepada ketersediaan).
• Sekiranya perlawanan ditangguh atau dibatalkan, taruhan yang berkenaan akan dikembalikan kepada baki akaun dalam tempoh 24 jam.
• Untuk taruhan in-play (langsung), odd dikemas kini secara masa nyata dan keputusan adalah muktamad berdasarkan keputusan rasmi pertandingan.
• Taruhan akumulator (accumulator) memerlukan semua pilihan menang untuk taruhan menang. Sekiranya mana-mana perlawanan dalam akumulator dibatalkan, taruhan itu akan dikira semula tanpa perlawanan berkenaan.

9. Kasino Langsung & Permainan Dalam Talian

Permainan kasino langsung 444 Cuci disiarkan secara langsung dengan dealer sebenar melalui teknologi video streaming. Baccarat, Blackjack, Roulette dan Dragon Tiger adalah antara permainan paling popular dalam kalangan pemain Malaysia di platform kami.

• Keputusan permainan kasino langsung adalah berdasarkan tindakan dealer sebenar dan dirakam untuk tujuan pengesahan.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan semasa pusingan aktif, pusingan akan diteruskan atau dibatalkan berdasarkan tahap kemajuan permainan, atas budi bicara 444 Cuci.
• Semua permainan slot menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan mutlak.
• RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.

10. Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

444 Cuci menjaga persekitaran yang selamat dan adil untuk semua pemain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin segera:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan teknik pengiraan kad atau perisian bantuan automatik dalam permainan kasino.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau permainan lain untuk menipu pemain lain.
• Cucian wang atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi termasuk arbitraj bonus.
• Ancaman, gangguan atau bahasa kesat kepada kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan sistem 444 Cuci.

11. Penggantungan & Penutupan Akaun

444 Cuci berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Disyaki penipuan atau aktiviti menyalahi undang-undang.
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berwenang.
• Kegagalan menyelesaikan proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang sah akan dikembalikan dalam tempoh 7 hari bekerja setelah semua semakan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat rollover yang berkenaan.

12. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, 444 Cuci tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Sebarang keputusan permainan yang terjejas akibat kegagalan teknikal di pihak pengguna (peranti, sambungan internet dan sebagainya).
• Kehilangan data atau maklumat disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah kami.

13. Pindaan kepada Terma & Syarat

444 Cuci berhak meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja dikemaskini di halaman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Kami akan berusaha untuk memberitahu pemain mengenai perubahan material melalui e-mel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan 444 Cuci selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dipinda tersebut.

14. Undang-undang yang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui perundingan suci hati terlebih dahulu antara pihak-pihak yang berkenaan.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, ia boleh dirujuk kepada timbangtara atau forum penyelesaian pertikaian yang sesuai mengikut persetujuan bersama pihak-pihak berkenaan.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 444 Cuci melalui live chat atau e-mel di support@444cuci.im.